Bert EDU.伯特全球美語

101年2月11日「全民英檢」初級初試登場

Mon, 06 Feb 2012 06:19:20 +1500

「全民英檢」101年第1次初級初試將於2月11日（週六）舉行，除全國各縣/市及澎湖、金門、馬祖三大離島皆設有考場外，應大陸台商子女學校之請，本次測驗將再次跨越海峽，於廣東東莞台商子弟學校設立考場，以免除台商子女為參加考試奔波海峽兩岸之苦。

本次測驗共計40個考場，分上、下午兩場次舉行，報考人數63,171人，其中符合報名費全免優惠資格的考生有804人，另符合報名費7折優惠資格的65歲以上考生有2人。就考區而言，台北考區的報考人數佔最高比例，達24%；馬祖考區報考人數最少，但為服務偏遠離島民眾，本中心仍將派專人前往辦理測驗。

本次測驗項目包含「聽力測驗」及「閱讀能力測驗」兩項，測驗時間分別約20分鐘及35分鐘，兩項測驗中間不休息，測驗試程如下：

上午場

10：15 考生入場
10：25 遲到者不得入場
約11：45 測驗結束

下午場

2：00 考生入場
2：10 遲到者不得入場
約3：30 測驗結束

准考證已於101年1月30日寄發，尚未收到准考證的考生，請於測驗前自行以正反面皆空白之A4紙張上網補印或電洽本中心全民英檢組。測驗當日考生務必攜帶合格身分證件正本、准考證、2B黑色鉛筆及橡皮擦，並依准考證上所註載之測驗時間及考場準時到場應試。合格身分證件正本包含國民身分證、效期內之駕照/護照，國中生可用印有相片之健保IC卡替代。

為維護試場安寧，測驗時鬧鐘(錶)等電子設備必須取消鬧鈴設定並關閉電源，行動電話必須取出電池，若無法取出電池，請記得取消所有鬧鈴及聲音的設定後關機，非應試用品(含前述設備)皆須放在教室前面地板上。請考生於試前詳閱准考證正反面之注意事項及試場規則（101年「全民英檢」報名手冊第23-24頁），務必遵守各項試場規定。

為方便考生了解各考場地理位置及到達考場之交通路線，本中心已於網站上公佈各考場之試場分配表及考場交通指南，敬請參考。另因多數考場無法讓計程車及自用車進入校園，請考生多利用大眾運輸交通工具並提早出門，以免無法及時到達試場應考。

有關本測驗詳情及101年度施測新聞稿、日程表及所有「全民英檢」相關資訊請查閱「全民英檢網」或電洽本中心全民英檢組：（02）2369-7127，自動語音服務專線：（02）2362-6385。

http://www.lttc.ntu.edu.tw/GEPT1/E0211eF/0212.htm

Experience Sharing-喬加樂.葉主任、Joe

Mon, 06 Feb 2012 05:48:50 +1500

　補習班的「經營之道」應重什麼? 許多業者在經營的路上，為了具有競爭力，投資了不少金錢遍尋良方，然而大多的努力卻是僅重於「外」；而內在應有的信仰、文化、理念與風格，卻鮮少花時間與下功夫。似乎！換了招牌、冠上顯赫頭銜、換用老外、買了昂貴的設備…競爭力就立即展現。試想！如果不適量運動、不保有規律作息、不時常維持愉快滿足的心情；而只是身穿耀眼名牌、手持最新電子產品，這樣身體就會健康、氣色就會怡人嗎？

　某次拜訪喬加樂，見到葉主任在櫃檯與一位年齡約莫小二的學生談話，當時正是學生全部進班的時間；也就是補習班最忙、人聲最頂沸之際，但卻見葉主任無視週遭；而是很專注的和眼前的孩子談著話，過了半個多小時，談話終於結束，湊前一問！原來剛剛的對談，是因為那位學生在到班時，對同學做了不適當的發言與舉動，葉主任當下立即對孩子的行為進行規勸與輔導。
在伯特多年的補習班服務經驗中，見到孩子們在學校或補習班裡，表現出類似的行為，實在罄竹難書。多數都在老師的吆喝一聲後，就過去了；更徨論也有見而不聞問的處理方式；而像葉主任這樣，願意在「好忙」的時段，花了這麼長的時間，為了教育一位孩子的言行，這…實在不多見。『我們最重視的不單是孩子的英文程度、學校課業；「品格」才是我們認知的一切。如果孩子在喬※樂，學到一門技術，但沒學到待人處事之道；那對孩子的未來，並不會真正的加分。這不單是有負家長所託；也有違我們夫妻俩的理念…。』葉主任說道。
我們認為這樣的理念…才是讓喬加樂多年來，一直擁有令人慕名的成績表現與經營成果的主因；而絕非是「因為老板是老外」的膚淺論調。

　另分享一個有趣的經驗：有一回問到Joe:『對UW教材的那一部份最肯定』，『TESTBOOKS』Joe不加思考的斷然回答，這真是令我們感到…意外的答案。Joe說：『在臺灣這樣的環境裡，要讓學生達到自然且正確運用英文，並不是件簡單的事，老師再怎麼會教、再怎麼努力的教；如果學生上完課回家不複習，那學習效果絕對會受限。使用TESTBOOKS就是要孩子知道，每一次上課，老師都會針對上次授課的內容做測試；每一階段都會再做更全面的評鑑，所以回家不僅要完成作業；也一定要完成複習工作。我們重視的不是分數；而是要孩子在意並且盡力』。Joe接著說：『有一些家長以為老外只是會讓孩子唱唱跳跳而已；其實，我的要求可嚴格了，聽、說、讀、寫再加上學校考試、全民英檢每一件都盯到位，嘿！這可讓很多家長承認看走眼了….。』

　越是在強烈的競爭環境中；越能讓用心、有理念的業者，更綻崢嶸。這無關乎店面是大或小、年齡是老或少、膚色是黃或白…。感恩所有為孩子認真努力的會員好伙伴。

Experience Sharing-摩登.王主任、Hugo

Mon, 06 Feb 2012 05:45:02 +1500

　「外師是美語補習班的成功保證？」應該會有許多業者不否認這句話，且在心裡默默的點著頭。確實！外師比較能吸引潛在消費者的目光，但卻並不見得會成為保證。但如果是踏實備課、認真教學的外師，那可就會是銳不可當了。「摩登外語」在其所經營的當地，是響噹噹的業者，客服中心的某位伙伴，曾經納悶地問著:….為什麼那一地區的老師，不論資淺或資深，好像都知道「摩登」，都能聊上「摩登」一兩句？…
這並不是補習班大小、學生多少的問題！而是堅持、執著與投入，所產生的隱性影響力。

　「要認真地投入呀！就算我教了20多年、就算我是道地的美國人，還是會在每一堂課上課前備課、每堂課小考、課後批改作業…，負責的面對每一堂課的每一位學生。這不就是老師該做的基本工作嗎？」以上是Hugo淡淡脫口而出的一段話，很平淡卻很堅定。這絕不是說說而已的應酬話；無意間瞥到Hugo的教用書，哇！密麻如蟻的註記，連每張單字圖的旁邊，皆寫著每個單字的教學重點，當下一刻，心中一驚，原來這才是真正的絕招呀！用外師，花錢而已；美輪美奐的教室，花錢而已；招牌又大又亮，花錢而已…；但對自己專業的尊重、對孩子的深切期待、對工作的莫名熱情…，這絕不是花錢可得的。總有當地的業者會說：「他們做得好，就是因為老板是老外呀！」但伯特很清楚，這只點到了一個很微不足道的部份，完整的說應該是：「那是一家基本功做得很好的補習班，而且也用同樣的標準篩選並要求旗下老師，並且建造出美輪美奐的教室，還有又大又漂亮的招牌，而老板是…一位老外」。

　另外！在一路成功的經營上，王主任扮演功不可沒的角色。每天確保教務工作的落實，每一張表單、每一份表格，都必須在王主任的簽核後，才能建檔。因為20多年來的點滴累積，讓「摩登」擁有深厚的內力。「這些看似單調重覆的教務工作與堆積滿櫃的表單手冊，在招生時非常有用，只要讓我一一秀出來，常會讓家長在我都還沒介紹完，就急著要繳錢報名了」王主任笑著說。

　競爭力的高低，絕難用老師的膚色來界定。「摩登」每年都拿到由客服中心所頒的TOP5%獎盃，這是硬裏子的實力，而這份實力，就是建立在許多業者與老師所輕忽的「老生常談」之中。如果我們都能理出這些價值，並即時地付出行動，相信！市場的榮景會為認真、熱情、執著的我們，再次敞開大門。

　謝謝一位已為本地孩子努力了20多年的光頭老外，及輔佐其右的美麗老中。

Experience Sharing-德惠.陳主任

Mon, 06 Feb 2012 05:34:35 +1500

　每一次見到陳主任夫婦，總是會聊得很盡興、很愉快，從他們身上感受到對補教事業的熱情與投入，這在普遍唉聲嘆氣的市場中，特別顯得難得。在此分享一段陳主任的經驗，看看他的熱情由何而來...
--------------------------------------------------------------------------------

　因為同業好朋友的推薦而成為了伯特的會員，到目前為止已 2 年多了，這期間在英文班的經營上確實得到很大的成就感。過去英文班是不賠就好，總把安親課輔的業務當成唯一重要的，到現在卻已變成…有些家長是因為報名英文班而順便將課輔班轉過來。一些同業好友的碰面總要頻於追問，是否有特別的方式…雖然大家都在用 Under Way。一開始，我所講的總會讓大家意興闌珊，聽不太下去，還怪我在推拖客套，久了！我也就懶得多說，只是很簡單的建議大家要多花一些時間，把教材及週邊工具弄清楚。

　在剛換教材時，我就下決心要把英文班轉變成強項，和其他業者做區隔，但一時卻不知該怎麼做才好，還曾問過公司：可不可以掛伯特的招牌。想不到得到的答案是：…沒幫助。當時覺得伯特挺怪的，但後來想想，這才是真話！關鍵本來就是教學品質與教務執行方式，對這兩項沒幫助的作法，不就是大家都在做，卻沒有長續效果的招式嗎？所以我和先生就照伯特說的：只要有研習就儘量出席，當時曾有一個月，我們從南到北的開車出席了全省五個區域的研習，也就是同樣的內容一聽再聽，常常在車上就彼此考問對方，以加深印象，或討論執行教務的方式。當愈來愈熟悉教材並很確定要運作方式後，便開始的和老師慢慢溝通，雖然當時有一位老師因不願配合而離開，但還好，在其他老師的體諒並又補進能夠配合的新老師後，便也很快穩定了下來。接下來就如同倒吃甘蔗…安親課輔班原本只有不到1/3的學生會一起上美語班，但因為認真的執行每一項教務與教學工作，而這些努力與學生的進步，透過了家長間的閒聊與班內活動的舉辦而逐漸的產生影響，大概不到一年，英文班的人數便達到安親課輔班的 92%，幾乎有學英文的孩子一個也沒漏掉，一直到現在，我們終於不太需要去關心別家的學費收多低？孩子照顧到幾點？…安親課輔突然變得像是附加的，英文才是家長會選擇的主角。當我問比我早用教材的朋友：參加過幾次研習？有沒有課表？對教材了解嗎？多久做考試？…幾乎答案都一樣：我怎麼會知道，都交給老師全權處理、事情忙不完了，還管得到那些…！所以，難怪會覺得我在推拖客套。

　一切還是靠自己吧，把教材弄通，把教務工作做好，真的不難。就如伯特說的：「英文班做得好不好和主任的英文好不好、招牌大不大、地點佳不佳...沒有太大的關係」。還是建議大家，從瞭解教材與規劃教務做起，絕對沒錯。

Experience Sharing-紅葉 . 郭老師

Mon, 06 Feb 2012 05:10:28 +1500

　常聽人問:補習班現在還能做嗎??也常聽人說:補習班現在太競爭，一年不如一年囉！可是當問到紅葉-郭老師時，就看她頭歪一邊，用天真的眼神看著問的人說:『會嗎？還好呀！收入不錯呀！又好玩，還能週休2天…』，這一位七年級的年輕人，所表現出來的態度真會讓很多前輩苦笑，但看她（協助）經營補習班3年來，學生早已達200人，這可就不是說說而已，而是下了許多苦功所得到的報償；只是苦功人人都下過，為什麼郭老師卻能經營出如此優異成績，我們就來分享她的一些想法與堅持：
----------------------------------------------------------------------------
　家長送孩子到我們這裡求的是什麼？不是漂亮的裝潢，也不是要家裡不缺的贈品，家長其實就是要學習的成效與放心的託育，而我們就是專心地把這兩件事做好，家長滿意了這兩點，自會全然的信任我們，也就能逐漸配合補習班的原則與要求，這樣素質的家長不僅會熱情介紹學生，而且帶進來的學生也能很快的適應我們的要求與風氣。

　英文是補習班開始經營時就很重視的主力，我們是先將英文建立出良好的品質與口碑；並經營出還不錯的人數後，才開始經營課輔班，這樣反而比其他課輔班更能吸引家長；因為大多數的業者都把課輔當主力，自然便將英文定位成可以隨意做做的課程，做不好也只是抱抱怨，難有具體的做法，所以其他業者在英文方面便很難與我們競爭，而課輔班卻大家都差不多，這樣一比較！實力的落差自然就出現了。

　其實我們也並非比別人懂多少，只是把重點釐清楚，然後專心的執行，讓標準高一點、也清楚一點；讓孩子與家長習慣我們的風格，這樣便能形成與眾不同的補習班風氣，這也是伯特常談到的內容，不是嗎?我們只是不小心做得比較徹底罷了。當然！不小心是玩笑話，徹底落實卻是真理，如果主任若總只是『想』，卻不自己實際去瞭解該怎麼做；總是希望老師幫忙做好，自己卻不花時間制定規則並把關流程，嘿嘿！那主任當然會常常被相同的瑣事困擾，補習班也就很難有競爭力，英文班更尤其是。

　迷信品牌，不如自己創造屬於自己的品牌，口碑是由細節長期累積出來的，絕對沒有捷徑，我們現在也才剛開始不過3年〈95.3.12滿3年〉，要學習的地方還很多，希望能多多向大家學習，建議大家可以多利用網站的留言區互相交流，如果有需要幫忙的地方，我一定知無不言。祝福大家新年快樂

------------------------------------------------------------------------
後記:

　『教學研習』是客服中心每月在各區所舉辦的一項重要服務，目的是幫助主任與老師能更熟悉教材系統，而後能發揮出應有的教學成效，然而！這項服務卻得不到絕大多數主任與老師的重視與使用，箇中原因，經營者心中都應自有不同的體會，在此便不贅述。郭老師在補習班剛換用教材時，便是參加研習的模範生，不僅踴躍參加，而且就算已經參加過2.3次相同的workshop，也都會儘量出席，不過真正厲害的是…就算參加同一課程2.3次了，她也還是能用心做筆記。

　清朝大將軍曾國籓有云:「...學之則難者亦易矣，不學則易者亦難矣」。所以『態度』才是郭老師值得讓我們學習的關鍵。在此真心的祝福她與紅葉全體老師。 -Bert-

　

檔案更新-UW系列各冊單字量表

Mon, 06 Feb 2012 03:46:32 +1500

檔案下載區的「UW相關參考資料」裡，已更新了 UW各冊單字量表，
其內容更新了Under Way系列各級數的單字數量（不含副教材系列單字），
歡迎有需要的會員下載使用或更新。

下載路徑：【檔案下載區 -> 繁體版資料區 -> UW相關參考資料 -> 其他 -> UW各冊單字量表】

祝元宵佳節愉快

Experience Sharing-小神童王主任

Fri, 03 Feb 2012 09:30:00 +1500

　王主任的補習班主要是以課輔及珠心算班的學生為主，共計約180人次，可說是相當不錯的成績，英文班近1年來也是穩定的成長，尤其今年寒假開學後的新班招生狀況相當良好，據王主任說是大出意料之外，在此我們除了恭喜他，也請他與我們分享自己獨到的經營之處。

　當初經營美語班，主要只是想服務課輔班與珠心算班的學生，並不是想賺多少錢，所以以為只要找到可以配合的兼職老師就可以開班了，確實一開始也是如此，但經營4年多下來，卻讓我覺得開英文班實在是吃力不討好，錢確實如當初所想沒賺多少；卻得到更多的〝心力交瘁〞。4年多來老師換了好幾個，連教材也換了3、4種，雖然自己的英文稍有底子但當時我認為自己並非英文教學專業，所以對每一位新老師，我都是採完全信任，充分授權的態度，只要老師覺得哪一套教材比較熟悉，比較適用，我都不會有意見的加以採納，因此也就常聽到家長抱怨『怎麼又換教材了；為什麼孩子老是在重複這些內容；教材怎麼越換越貴…』，當然這些問題都需要我站在第一線，努力的去安撫家長，但不管多麼努力，總難免還是會流失學生，最糟糕的事，我觀察一些學得比較久的同學，發覺他們的英文程度並未隨著學習時間的增加而有系統的進步，難怪努力4年，卻總是只能經營到3級，再往上的級數，就幾乎都是在賠錢做，因為學生到這裡已經流失一大半了。一度很想把英文班收掉，但回頭想想，這樣也不行，因為如果不解決這個問題，而選擇輕易放棄，那可能會影響我的基礎客源，對我多年建立起來的商譽絕對會有負面的影響，於是我找了一些業界的朋友聊一聊，其實大家的狀況都差不多，後經一位老朋友的介紹，接觸了BERT。在此我不多說他們提供的服務，而要謝謝BERT所給我一個很重要的觀念『用教務的穩定來克服老師的不穩定；也就是說，老師的流動如果不是我所能掌控的，那就不用多擔心這件事了，應該努力去做到；換老師不能換教材，換老師不能變動教學進度，換老師不能變動教務運作。如果確立了這三者的穩定，便只要確認老師有能力來配合補習班既定的運作規則，那就是OK了！如果老師對於教材有不熟悉或不習慣的地方，那就定期參與中心所辦的研習，或請老師打電話多和中心的編輯聊聊，就可以克服了』。由於UW教材本身的深度夠，延展性非常好，所以配合以上所說的觀念加以運作一年多後，現在雖不能說一帆風順，但比起以前現在實在是穩定太多了，當時最早使用UW教材的班，現在已經跑到第5級（從第3級開始銜接），學生卻只有增加沒有減少，我看見孩子隨著教材級數的向上跑，程度也跟著提升，每一期的運作，都按著既定的表單規律的進行著，心情不僅可以說是安定了下來，也會有一種做〝教育事業〞的滿足與踏實，這真是讓我慶幸，還好我繼續堅持下來沒有放棄。在此謝謝所有勞苦功高的老師，因為有他們的配合並願意花時間去瞭解一套新的教材，才能讓我們的孩子得到紮實的美語能力，當然也謝謝BERT。希望我的經驗也能對其他的朋友有所幫助。

101年3月31日及4月1日「全民英檢」中級複試 1月31日起報名

Thu, 02 Feb 2012 03:07:15 +1500

本中心將於3月31日及4月1日舉辦本年第一次「全民英檢」中級複試，報名期間為1月31日~2月8日，凡99年6月後通過中級初試，但尚未通過複試者皆可報考。

依「全民英檢」99年修訂之規定，初試通過考生可於二年內直接報考複試(未報考、報考但缺席或未通過皆計次，共4次機會)，第一次須報考口說及寫作兩項，兩項皆通過者，本中心主動寄發合格證書，如未通過其中一項，僅須於期限內報考未通過項目；如兩項均未通過，下次仍須報考兩項。

符合報考資格者可選擇通信或網路任一種方式報名，報名費依報考項目不同分為--寫作及口說兩項：1,100元、寫作單項：440元、口說單項：660元，年滿65歲以上報考者（以報考的測驗日期計算），報名費7折優惠。低收入戶家庭人士、支領失業給付者及其就學中之子女，報名費全免。

擬採通信報名者，請於報名期間持填妥之通信報名表（請參考101年報名手冊第20頁「複試報名表填表說明」）至郵局繳費後，將報名表以掛號寄至本中心；擬採網路報名者，請上網輸入報名資料並自行列印報名表後，持該表至郵局繳費或以金融卡轉帳繳費後始完成報名程序。

本次測驗全國15縣/市、三大離島及大陸東莞皆設有考區，每個考區有一至數個考場，由電腦隨機安排，恕無法依考生住家與考場遠近安排考場，亦無法受理指定測驗場次及考場。請報考者先預留3月31日及4月1日整日，3月16日寄發准考證，同日可上網查詢測驗時間及地點。

為鼓勵學習者對英文寫作能力培養的重視，達聽、說、讀、寫能力平衡發展，本中心特自98年起設置「全民英檢」優秀作文獎。

有關本測驗內容及優秀作文獎等相關訊息，請參考101年「全民英檢」報名手冊，亦可上網查閱（http://www.gept.org.tw）或電洽本中心全民英檢組：(02)2369-7127。

http://www.lttc.ntu.edu.tw/GEPT1/hI0331s/GEPTnews.htm

101年1月8日「全民英檢」中級初試成績揭曉

Thu, 02 Feb 2012 03:04:38 +1500

「全民英語能力分級檢定測驗」101年第一次中級初試成績揭曉，聽力測驗平均80.92分，閱讀測驗平均77.77分，通過率46%。成績單已於1月31日寄發，即日起至2月8日提供網路及電話語音成績查詢服務，通過初試考生可於二年內直接報考複試，擬報考101年3月中級複試者，請於2月8日前以網路或通信擇一方式自行辦理報名及繳費手續。

本次初試於1月8日舉行，共27,820人報考，到考率96%，成績達通過標準（聽力及閱讀兩項測驗成績總和達160分，且單項成績不低於72分）者共12,360人。就區域來看，聽力測驗平均成績以北部地區考生表現較優，閱讀測驗平均成績則以考生人數極少的離島地區表現較佳。不論就人數、各項平均成績及通過率，女性考生均高於男性考生（通過率分別約為48%及44%）。

就年齡與成績交叉分析，年齡較輕（19歲以下）考生之聽力平均成績優於閱讀成績；年齡較長考生則是閱讀平均成績高於聽力成績，反映出不同世代英語學習方式之差異。本次通過考生中，年紀最長者為60歲。本測驗所檢測的目標對象─普通高中學歷考生約佔全部考生人數之五成，通過率為55%。在測驗目的選項中，將本測驗成績作為校內成績參酌及升學的人數佔全部考生三成以上。

有關「全民英檢」101年度施測新聞稿、日程表及所有「全民英檢」相關資訊請查閱「全民英檢網」或電洽本中心全民英檢組：（02）2369-7127，自動語音服務專線：（02）2362-6385。

http://www.lttc.ntu.edu.tw/GEPT1/gept101intF/0108-sr.htm

農曆春節年後出貨公告

Mon, 30 Jan 2012 10:10:00 +1500

各位親愛的會員　您好：
因春節過後不久即要開學，
為能順利消化開學期間較大的出貨量，
年後自2/6(一)至2/17(五)止，
當日訂單都將會『延一日送達』，
2/20(一)後便會調回『隔日送達』。
這段期間若造成會員們的不便，
請多包涵，
謝謝！

祝　新春如意　龍年行大運